O que é? O serviço "Contacto Online" permite aos utilizadores do site entrar em contacto em tempo real com os serviços da Câmara Municipal de Valongo. O sistema funciona como um "Chat" onde há apenas dois intervervenientes, o utilizador e o(a) operador(a) da CMV. Os serviços de atendimento online podem responder a diversas questões por este meio, caso o assunto necessite de explicação mais especializada, a sessão pode ser passada para o respectivo departamento.

Como funciona?

Se aparece a imagem "Sem operadora de momento" significa que não há nenhum serviço disponível para "atender" o contacto online ou que o serviço se encontra fora de horário de expediente. Nestes casos é possível enviar uma mensagem através de um formulário. A mensagem é recebida pelos serviços da CMV e processada em tempo útil.	A imagem "Operadora Online" significa que os serviços da CMV estão disponíveis para atender o seu contacto online. Antes de iniciar a sessão o sistema pergunta o nome do visitante.