O acompanhamento social dos/as Munícipes realojados/as nos Empreendimentos de Habitação Social da Autarquia concretiza-se no acompanhamento sócio-familiar dos/as agregados familiares e na promoção da auto-organização relativamente aos espaços comuns.

O referido atendimento é permanente e contínuo desde 1999, privilegiando-se o Atendimento Local, que é efectuado periodicamente nas salas de atendimento – espaço de proximidade dos/as técnicos/as de intervenção social à população realojada – existentes nos Empreendimentos. 

 As famílias deslocam-se ao Atendimento Local por iniciativa própria, por marcação prévia, ou na sequência de convocatória por parte do/a técnico/a de intervenção social. Os problemas colocados com maior frequência relacionam-se com as seguintes problemáticas: toxicodependência/alcoolismo, violência doméstica, carência económica, gestão desadequada de recursos económicos, adaptação ao novo espaço habitacional/cuidados de higiene e limpeza da habitação, relacionamento entre os/as vizinhos/as e incumprimentos relacionados com os deveres dos arrendatários, parte integrante do Regulamento aplicável às Habitações de Arrendamento Social, da CM de Valongo.

No decorrer dos atendimentos e de visitas domiciliárias são identificadas as vulnerabilidades do agregado familiar e elaborado o respectivo plano de intervenção com o objectivo de melhorar a qualidade de vida das famílias.

Neste âmbito existe ainda articulação estreita com o Centro Distrital do Porto – Instituto da Segurança Social, uma vez que a referida Equipa Técnica efectua o acompanhamento dos/as beneficiários/as realojados nos Empreendimentos de Habitação Social ao nível do Rendimento Social de Inserção e das respostas existentes no âmbito do subsistema Acção Social, numa lógica de parceria, rentabilização de recursos e proximidade com a população.

Atendimento Local efectuado em 2008